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1. O que é Letheria .Co?
A Letheria .Co é uma loja online de semijoias de alta qualidade, banhadas a ouro 18k ou ródio branco, com banho hipoalergênico e protetor verniz. Nossas peças são escolhidas com propósito e carinho, valorizando a diversidade, a individualidade e o empoderamento de nossos clientes.
2. As semijoias da Letheria .Co são hipoalergênicas?
Sim! Todas as nossas peças possuem banho hipoalergênico, minimizando o risco de alergias e garantindo mais conforto no uso diário.
3. Onde posso adquirir uma semijoia na Letheria .Co?
No Site, no Instagram Shop, no Facebook Shop e no Google Shop. Saiba mais: https://letheriaco.my.canva.site/letheria.
4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via:
· Cartão de crédito (parcelamento disponível)
· Pix (pagamento instantâneo)
· Boleto bancário
5. Posso parcelar minha compra?
Sim! Oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros (conforme regras da plataforma de pagamento).
6. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Caso seja necessário alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (http://wa.me/5531971606915 ) ou de quaisquer canais de atendimento disponíveis (https://letheriaco.my.canva.site/). Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para atender sua solicitação.
7. Para quais regiões a Letheria .Co realiza entregas?
Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras (Nuvem Envio e Melhor Envio).
8. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
9. Quais são os prazos de entrega?
O prazo varia de acordo com a região e o método de envio escolhido, você poderá simular estas informações no carrinho de compras.
Para Belo Horizonte e Região Metropolitana se a entrega for urgente entrar em contato (https://letheriaco.my.canva.site/letheria) e poderemos estudar fazer a entrega por meio de motoboy.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
10. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
11. Qual é a política de troca e devolução?
Se sua peça apresentar defeito ou você não estiver satisfeito com a compra, garantimos a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após a coleta, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais: https://letheria.com.br/politica-de-garantia/.
12. E se minha peça ainda está com defeito?
Entre em contato conosco (https://letheriaco.my.canva.site/letheria) enviando fotos do produto para avaliação. Caso seja constatado um defeito de fabricação, faça uma troca sem custo adicional. Saiba mais: https://letheria.com.br/politica-de-garantia/.
13. Como semijoias têm garantia?
Sim! Oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou desgaste natural.
14. Como conservar minha semijoia por mais tempo?
Para garantir a durabilidade de suas peças, siga estas recomendações:
✅ Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos
✅ Retire as peças ao tomar banho ou nadar
✅ Guarde em local seco, longe da umidade e de modo que não arranhem umas às outras
✅ Limpe com uma flanela macia (por exemplo a que vai de brinde na caixa) para manter o brilho
14. O que são as peças Ultra-Ion da Letheria .Co?
As peças Ultra-Ion são semijoias desenvolvidas com uma tecnologia especial que as torna ainda mais resistentes. Além de todas as qualidades de nossas semijoias – banho em ouro 18k ou ródio branco, hipoalergênicos e com verniz protetor – as peças Ultra-Ion possuem um revestimento avançado que proporciona resistência à água, sabão e suor, garantindo maior durabilidade e brilho por muito mais tempo.
Essas peças são ideais para quem busca praticidade e querem acessórios que resistam ao uso diário, como por exemplo em atividades físicas ou o próprio banho.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Ainda com dúvidas?
Entre em contato conosco:
📩 Instagram: @letheria.co
📲 WhatsApp: +55 (31) 97160-6915
Caso tenha alguma outra dúvida, fale com a gente: https://letheriaco.my.canva.site/letheria. Estamos aqui para te ajudar! 💛✨
✨Letheria .Co✨ “Semijoias com propósito: refletindo quem você é, com respeito e carinho.”
